虽然是陈词滥调,但讽刺的是,我们无法用语言来表达沟通的重要性。无论是与合作伙伴、同事、家人、老板还是客户沟通,都要根据沟通对象相应地调整沟通方式,这一点至为重要。为什么?因为人们不会记得您说了什么,但会记得您说的方式。
甜蜜的记忆
您一定会想:“如果人们明显没有在听我说话,为什么我还要多此一举?”人类的记忆分为两种:短期记忆和长期记忆。我们的所见所闻都是通过短期记忆进入大脑,短期记忆只能维持数秒钟到一分钟时间。当我们认为信息足够重要,需要长久储存时,便会将其放入长期记忆。这一过程需要花费很多精力,而且容量有限。因此,当您与人交谈时,如果希望谈话内容变为长期记忆,您需要态度格外亲切,说话掷地有声,最重要的是:KISS(保持用语简短紧凑)。
物理空间的影响力
您可能会认为,地点并不重要,但在沟通时,环境对于信息接收方的情绪影响很大。在办公室上班时,通常每个人都有自己的办公桌,上面摆放着个人物品,标志着这是他们的地盘。对于某人来说,这个空间是安全的,因此侵入该空间可能会侵犯其隐私。因此,这不利于你们之间的关系。然而,在Spaces,由于我们的理念使然,根本不可能有这种情况。在共享办公空间里,没有固定的座椅,并且很可能每天的办公位置,甚至办公地点都不一样。因此,每一天,您都会领略到不一样的景象,感受到不一样的氛围,从而刺激大脑,敞开心扉,接收各种讯息。