Die Kunst der Kommunikation

Es klingt abgedroschen, aber wir können nicht in Worten ausdrücken, wie wichtig Kommunikation ist. Ganz gleich, ob Sie mit Ihrem Lebenspartner, Ihren Kollegen, Ihrer Familie, Ihrem Vorgesetzten oder Ihren Kunden kommunizieren, sie müssen Ihre Art der Kommunikation immer Ihrem Gegenüber anpassen. Warum? Menschen erinnern sich weniger an das, was Sie gesagt haben, sondern eher an die Art und Weise, wie Sie es gesagt haben.

Süsse Erinnerungen

Jetzt fragen Sie sich wahrscheinlich: „Wenn mir scheinbar ohnehin niemand richtig zuhört, wozu dann der Aufwand?“ Das menschliche Gedächtnis ist in Kurzzeit- und Langzeitgedächtnis unterteilt. Alles, was wir hören und sehen, wird für eine Dauer von wenigen Sekunden bis zu einer Minute im Kurzzeitgedächtnis gespeichert. Erst wenn wir entscheiden, dass eine Information für einen längeren Zeitraum wichtig ist, wird sie im Langzeitgedächtnis gespeichert. Dieser Prozess ist sehr aufwendig, weswegen seine Kapazität begrenzt ist. Wenn Sie also möchten, dass bestimmte Gesprächsinhalte im Langzeitgedächtnis Ihres Gegenübers landen, müssen Sie besonders freundlich und ausdrucksstark sein und sich kurz und prägnant ausdrücken (KISS: Keep It Short and Simple).

Der Einfluss der Umgebung

Auch wenn Sie der Meinung sind, dass die Umgebung keine Rolle spielt, wirkt sie sich doch erheblich auf die Stimmungslage Ihres Gegenübers aus. In einem Büro hat jede Person ihren eigenen Schreibtisch mit ihren Habseligkeiten darauf. Dieser Bereich ist sozusagen das Revier dieser Person. Da dies als sicherer Bereich wahrgenommen wird, wird ein Eindringen in diesen Bereich möglicherweise als Verletzung der Privatsphäre wahrgenommen. Dies könnte sich negativ auf Ihre Beziehung zu dieser Person auswirken. Spaces hat jedoch ein Konzept entwickelt, das solche Situationen von vornherein ausschliesst. In einem Coworking-Bereich gibt es keine festen Arbeitsplätze. Daher sitzt jeder von Tag zu Tag höchstwahrscheinlich an einem anderen Platz oder sogar an einem anderen Standort. Dies schafft jeden Tag eine neue Perspektive und Atmosphäre, wodurch das Gehirn stimuliert und empfänglicher für die Aufnahme von Informationen wird.