Γιατί τόσοι πολλοί από εμάς έχουμε τηλέφωνο αλλά δεν μας αρέσει να τηλεφωνούμε

Το να κρατάει κανείς τηλέφωνο στο χέρι είναι πολύ φυσιολογικό στις μέρες μας, αφού είναι η συσκευή μας για πλοήγηση, επικοινωνία, οπτικοποίηση (π.χ. η κάμερα). Παρόλα αυτά, ένα μεγάλο ποσοστό ατόμων σπανίως το χρησιμοποιεί για να καλέσει κάποιον. Επικοινωνούν κυρίως μέσω text, Whatsapp, Facebook Messenger και email.

Από που προέρχεται αυτή η απροθυμία να μιλήσει κάποιος στο τηλέφωνο;

Φυσικά, δεν υπάρχει μία εξήγηση που να ισχύει για όλους όσοι τηλεφωνούν σπάνια, αλλά ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους είναι ότι οι “non-callers” το βρίσκουν πιο αποτελεσματικόνα κάνουν μια ερώτηση μέσω text. Στέλνεις ένα μήνυμα και παίρνεις άμεση απάντηση, χωρίς περιττές κουβεντούλες. Αλλά και το να ρωτήσεις κάτι μέσω Twitter είναι εξίσου αποτελεσματικό. Οργανισμοί, ειδικοί, ντόπιοι: τόσοι άνθρωποι υπάρχουν στο Twitter να απαντήσουν στην ερώτησή σου, οπότε γιατί να μπεις στον κόπο να ψάξεις μια εταιρεία, το τηλέφωνό της και το άτομο επικοινωνίας; Ένα απλό tweet κάνει τη δουλειά.

Η γραπτή επικοινωνία βοηθάει επίσης στο να διαγράψει κανείς τις εκκρεμότητες από τη λίστα που έχει στο μυαλό του. Το να μην τηλεφωνεί κάποιος είναι επίσης χαρακτηριστικό της νέας γενιάς. Πολλοί millennials αισθάνονται ότι πρέπει να είναι όσο πιο αποτελεσματικοί γίνεται και έτσι αξιοποιούν τα πλεονεκτήματα της ψηφιακής επικοινωνίας. Με τα περισσότερα online καταστήματα, ασφαλιστικές εταιρείες ή εταιρείες παράδοσης φαγητού μπορεί κανείς να επικοινωνήσει μέσω chat, tweet, Whatapp και email. Παραγγέλνεις φαγητό με ένα μόνο κλικ.

Η μη χρήση του τηλεφώνου για κλήσεις μπορεί επίσης να θεωρηθεί ως τακτική αποφυγής αντιπαράθεσης. Εφόσον στέλνεις το μήνυμά σου και κάνεις την ερώτησή σου, δεν μπορεί παρά να λάβεις μια απάντηση από τον παραλήπτη.

Όλα αυτά σηματοδοτούν το τέλος του τηλεφώνου;

Φυσικά και όχι, όμως δείχνουν ότι οι εταιρείες τηλεφωνίας τώρα πωλούν συνδρομές smatphone με bytes αντί για λεπτά. Παρόλα αυτά, δεν μπορούν όλες οι συζητήσεις να γίνουν μέσω email, δεν μπορεί κάθε επικοινωνία να είναι γραπτή και δεν μπορούν να απαντηθούν όλες οι ερωτήσεις με ένα μόνο tweet. Και μην ξεχνάμε, πάντα θα υπάρχουν μητέρες που θέλουν να ακούσουν τη φωνή του παιδιού τους.