Μπορεί να ακούγεται κοινότυπο, αλλά δεν μπορούμε να εκφράσουμε με λόγια πόσο σημαντική είναι η επικοινωνία. Είτε πρόκειται για τον συνεργάτη σας, τους συναδέλφους σας, τους συγγενείς σας, το αφεντικό σας ή τους πελάτες σας, είναι πολύ σημαντικό να επικοινωνείτε με διαφορετικό τρόπο με τον καθένα από αυτούς. Γιατί; Πολύ απλά, επειδή οι άλλοι δεν θυμούνται τι λέτε αλλά πώς το λέτε .
Γλυκές αναμνήσεις
Σίγουρα θα αναρωτιέστε γιατί θα πρέπει να μπείτε σε αυτή τη διαδικασία από τη στιγμή που οι άλλοι δεν ακούν τι λέτε; Όλοι οι άνθρωποι έχουν δύο είδη μνήμης: τη βραχυπρόθεσμη και τη μακροπρόθεσμη μνήμη. Οτιδήποτε ακούμε και βλέπουμε μεταφέρεται στον εγκέφαλό μας μέσω της βραχυπρόθεσμης μνήμης, όπου μπορούμε να διατηρήσουμε μια ανάμνηση μόνο για μερικά δευτερόλεπτα έως και ένα λεπτό. Αν αποφασίσουμε ότι μια πληροφορία είναι σημαντική και θέλουμε να τη διατηρήσουμε περισσότερο, τη μεταφέρουμε στη μακροπρόθεσμη μνήμη μας. Αυτή η διαδικασία απαιτεί μεγάλη προσπάθεια και έχει περιορισμένη χωρητικότητα. Για το λόγο αυτό, όταν συνομιλείτε με ένα άτομο και θέλετε η συζήτησή σας να καταγραφεί στη μακροπρόθεσμη μνήμη του, θα πρέπει να είστε ιδιαίτερα ευγενικοί, να έχετε δυναμικό λόγο και, το πιο σημαντικό, να θυμάστε ότι το «λακωνίζειν εστί φιλοσοφείν».
Η επιρροή του χώρου
Μπορεί να πιστεύετε πως δεν έχει και πολύ σημασία πού βρίσκεστε, όμως το περιβάλλον παίζει σημαντικό ρόλο στη διάθεση που έχει ο συνομιλητής σας να δεχτεί πληροφορίες. Σε ένα γραφείο, κάθε άτομο έχει συνήθως το δικό του χώρο εργασίας που γεμίζει με προσωπικά αντικείμενα, με σκοπό να οριοθετήσει το χώρο του. Ενώ, λοιπόν, αυτός ο προσωπικός χώρος χαρίζει σε εμάς ασφάλεια, μπορεί να κάνει τον συνομιλητή μας να αισθάνεται πως εισβάλλει στην προσωπική μας ζωή. Κάτι τέτοιοι, δεν πρόκειται να ωφελήσει τη σχέση σας με το συγκεκριμένο άτομο. Στο Spaces, όμως, έχουμε δημιουργήσει έναν χώρο με σκοπό να αποκλείσουμε αυτό το ενδεχόμενο. Όταν μοιράζεστε ένα κοινόχρηστο γραφείο, δεν υπάρχουν σταθερές θέσεις, οπότε το πιο πιθανό είναι κάθε φορά να χρησιμοποιείτε διαφορετικό γραφείο ή να είστε ακόμη και σε τελείως διαφορετική τοποθεσία κάθε μέρα. Με αυτόν τον τρόπο, απολαμβάνετε καθημερινά διαφορετική θέα και ατμόσφαιρα, γεγονός που σας δίνει νέα ερεθίσματα και σας επιτρέπει να δέχεστε πληροφορίες.