Predica con el ejemplo

Es un cliché, pero irónicamente no podemos expresar con palabras lo importante que es la comunicación. Ya sea que te comuniques con un socio, tus colegas, tu familia, tu jefe o tus clientes, es fundamental tener una forma de comunicación personalizada con cada persona con la que hablas. ¿Por qué? Porque las personas no recuerdan lo que dijiste, recuerdan cómo lo dijiste.

Dulces recuerdos

Ahora, puedo escucharte pensar, ‘Si aparentemente las personas no me escuchan, ¿por qué esforzarme para que lo hagan?’. Bien, nosotros, las personas, tenemos dos tipos de memorias: la memoria a corto plazo y la memoria a largo plazo. Todo lo que escuchamos y vemos entra a nuestro cerebro a través de nuestra memoria a corto plazo, en donde solo retenemos la información de algunos segundos a un minuto. Si decidimos que esa información es lo suficientemente importante para retenerla por más tiempo, la colocamos en nuestra memoria a largo plazo. Este proceso requiere mucho esfuerzo y tiene una capacidad limitada. Por lo tanto, cuando hablas con personas y deseas que la conversación se convierta en un recuerdo a largo plazo, tienes que ser mucho más amable, tener conversaciones que provoquen un impacto y, lo más importante, usar el principio KISS (“”Ser breve y conciso””).

La influencia del espacio físico

Puede que pienses que no importa el lugar en el que te encuentras; sin embargo, el entorno es muy importante para el estado de ánimo del receptor en una comunicación bidireccional. Cuando trabajas en una oficina, normalmente todos tienen sus propios escritorios con sus pertenencias en ellos, esto marca su territorio. Dado que este espacio los hace sentir seguros, invadirlo puede parecer como invadir la privacidad de alguien. Como resultado, esto no beneficiará tu relación con esta persona. Sin embargo, en Spaces, hemos creado un concepto que imposibilita hacerlo. Cuando compartes un espacio de coworking, no hay asientos fijos y lo más probable es que te sientes en un lugar diferente, o incluso en una diferente ubicación cada día. Gracias a esto, tendrás una diferente vista y una atmósfera diversa cada día, lo que estimulará tu cerebro y te permitirá abrirte a recibir información.