Kõikjalt töötamise oskused, mida iga ettevõtte juht vajab

Nüüdseks olete ilmselt harjunud töötama kaugrühmaga – aga kuidas juhtida, kui teie kolleegid saavad töötada kõikjalt ja võivad sama hästi olla nii kodus kui ka kontoris? Litsentsitud psühholoog dr Tami Lubitsh-White annab nõu, missuguseid oskusi iga juht praegu vajab.

Mille poolest erineb tsentraliseeritud meeskonna juhtimine sellise meeskonna juhtimisest, mis võib töötada kõikjal?

Oluline on mõista, kui tähtis on kuuluvustunne töötaja motivatsiooni ja lisapingutuse valmiduse seisukohalt. Varem, kui kõik tulid hommikul samasse kontorisse, tekkis lihtne ühisosa, mis tulenes samas asukohas viibimisest – koos liftis sõitmine, köögis kohvi valmistamine või nõupidamissaalis enne koosolekut vestlemine. Nüüd, kui inimesed saavad üha enam töötada kõikjalt, on palju sellest ühisosast kadunud – see on väljakutse juhtidele, kes soovivad edendada ühtset meeskonda.

Juhtidel on oma töötajate töökeskkonna üle tunduvalt vähem kontrolli, oma panuse sellesse lisavad internetiühenduse piirangud ja muud tehnilised probleemid. Töötajate kokkutoomisel tuleb sageli arvestada erinevate ajavöönditega. Tekib ka kahetasandilise süsteemi oht, kus kontoris töötavad inimesed saavad teavet või eeliseid (tavaliselt tahtmatult), mis pole kättesaadavad kolleegidele, kes jätkavad töötamist kodus.

Kõikjalt töötava meeskonna juhtimine nõuab uue tööruumikultuuri loomist, kus olulisel kohal on usalduse loomine ja suhtlusstiilide sügavam mõistmine. „Vanas maailmas“ oli teiste suhtlusviiside ja -stiilide mõistmine ning ühendamine eelis – tänapäeva virtuaalses maailmas on see hädavajadus.

Kuidas saavad juhid tagada, et kaugkontori töötajad tunneksid end meeskonna osana?

Hübriidjuhtimine on võime panna kõiki tundma end meeskonna osana – ükskõik kus nad parajasti asuvad. Teie kolleeg võib olla kaugkontoris teisel pool ekraani, samal ajal kui teie olete kontoris, või vastupidi – teie ülesanne juhina on kohandada suhtlust töötajatega, nagu olukord seda nõuab.

Selle paremini sujumiseks on kasulik mõista, kuidas inimesed, kellega töötate, ühendust loovad. Kolleegide tööstiili tundmine (mis neid motiveerib, mis tekitab frustratsiooni) aitab teil paremini suhelda.

Näiteks kui inimese ühendumisstiil on eesmärgile orienteeritud, on kõige parem hoida suhtlus lühike ja täpne. Kui inimese ühendumisstiil on inimestele orienteeritud, peaksite rohkem aega kulutama mitteametlikuks suhtlemiseks. Kui inimese ühendumisstiil põhineb andmete omamisel, peaksite juhina enne koosolekut edastama võimalikult palju taustateavet. Ja kui inimene on uuendaja, võite anda talle võimaluse koosoleku alguses põgus sissejuhatus teha või koosolek loominguliselt lõpetada.

Kuid hoolimata inimese ühendumisstiilist, on alati hea oma meeskonnaga regulaarselt ühendust võtta ja küsida, kuidas nad end tunnevad. Küsimusega „Kuidas ma saan sulle toeks olla?“ ei saa kunagi mööda panna. Kuulake vastust ja tegutsege selle järgi, pakkudes praktilist abi.

Kuidas saavad juhid ka kaugelt tagada „juhtiva kohaloleku“?

Praegu peavad juhid tegelema virtuaalse mõjukuse väljatöötamisega – see on miski, mida on võimalik saavutada aususe ja ehtsusega. Juhid vastutavad turvalise keskkonna loomise eest (olgu see siis virtuaalne või kontoris). Sellises keskkonnas võib välja näidata oma haavatavust, rääkida ausalt väljakutsetest ja tunnistada vigu. Mõnikord tuleb selleks eeskuju näidata.

Selleks et parandada teie kohaloleku tehnilisi aspekte, peaksid juhid järgmist videokõnet plaanides mõtlema neile punktidele: sobiva valgustuse olemasolu, kas on piisavalt pearuumi, et võtaksite enda alla suurema osa ekraanist, teadlikkus teie taga olevast sisekujundusest, tavapärasest aeglasem rääkimine, et kohanduda ajahinkega.

Mida peaksid juhid teadma tõhusate hübriidkoosolekute korraldamise kohta?

Eesmärk on panna kõik tundma end kaasatuna, hinnatuna ja märgatuna, ükskõik kas nad on samas ruumis või teisel pool ekraani. Proovige oma koosolekut alustada inimeste ükshaaval tutvustamisega ning paluge osalejatel öelda oma asukoht ja ajavöönd, kus nad on. Esitluste puhul jätke kindlasti iga osa lõppu aega, et inimesed saaksid küsimusi esitada.

Abi võib olla ka selgest tegevuskavast, mis annab veebis osalevatele inimestele võrdselt aega enda väljendamiseks. Jätke kõne algusesse või lõppu veidi vaba aega, et ühendust luua või vestelda.

Kuidas juhid virtuaalsuhtlusega paremini hakkama saaks?

Suhtlemine on alati olnud oluline juhtimisoskus, kuid nüüd on see tähtsam kui kunagi varem. See hõlmab rollide ja vastutuse jagamisel tavapärasest suuremat selgust, meeskonnale kättesaadavam olemist ja järjekindlat täpse tagasiside küsimist.

Pange iga suhtlus lugema: ärge unustage telefonikõnet, saage üle kiusatusest kellegagi rääkimise ajal ka teisi ülesandeid täita ja ärge vältige raskeid vestlusi.

Tõhusaks suhtlemiseks kogu organisatsioonis soovitan tavaliste suurte koosolekute kõrvale luua ka sõprade süsteemi. Kolleege sidudes ja neid vestlema julgustades saate kaasa aidata kuuluvustunde tekkimisele ning luua inimestele turvalise ruumi, kus nad saavad üksteiselt tuge.

Dr Tami Lubitsh-White on raamatu Connect: Resolve Conflict, Improve Communication, Strengthen Relationships (Financial Times Publishing) kaasautor