Tee niin kuin sanot

Tämä on klisee, mutta ironista kyllä, sanoilla ei voi ilmaista kommunikaation tärkeyttä. Kommunikoit sitten kumppanisi, kollegojesi, perheesi tai asiakkaidesi kanssa, on olennaista, että sinulla on erikseen säädetty kommunikaation malli jokaisen yksittäisen henkilön kanssa käytäviä keskusteluja varten. Miksi? Koska ihmiset eivät muista, mitä sanoit, vaan sen, miten sen sanoit.

Hyvät muistot

Nyt saatat ajatella seuraavaa: jos minua ei kerran kuunnella, miksi edes vaivaudun puhumaan? Meillä ihmisillä on kahdenlaisia muistoja: lyhytaikainen muisti ja pitkäaikainen muisti. Kaikki kuulemamme ja näkemämme tulee aivoihimme lyhytaikaisen muistin kautta, jossa muisti pysyy vain muutamasta sekunnista minuuttiin. Jos päätämme tiedon olevan tarpeeksi tärkeää säilytettäväksi muistissa pidempään, asetamme sen pitkäaikaiseen muistiimme. Prosessi on vaivalloinen, ja kapasiteetti on rajallinen. Kun siis puhut ihmisille ja haluat, että keskustelusta tulee ikimuistoinen, sinun on oltava erityisen kiltti, puheidesi tulee olla vaikuttavia ja, mikä tärkeintä, sinun tulee noudattaa KISS-periaatetta (Keep It Short and Simple).

Fyysisen tilan vaikutus

Ehkä ajattelet, ettei sijainnillasi ole väliä, mutta tila on tärkeä elementti viestinnän vastaanottavan tahon mielialan kannalta. Toimistossa työskenneltäessä jokaisella on normaalisti oma pöytänsä omine tavaroineen, mikä ilmaisee alueen kuuluvan juuri hänelle. Kyseinen tila luo turvallisuuden tunnetta, joten tilan valtaaminen voi vaikuttaa yksityisyyteen kajoamiselta. Tämä ei edistä suhdettasi henkilön kanssa. Olemme Spacesissa luoneet kuitenkin konseptin, joka tekee tästä yksityisyyden rikkomisesta mahdotonta. Kun jaat yhteistoimiston, varattuja paikkoja ei ole ja todennäköisimmin istut eri paikassa tai jopa eri toimipaikassa joka päivä. Näin voit nauttia joka päivä eri näkymästä ja monimuotoisesta ilmapiiristä. Tämä stimuloi aivoja ja antaa niiden avautua tietojen vastaanottamiselle.