Apakah yang generasi Milenium mahukan daripada majikan mereka?

Dengan geneasi Milenium membentuk separuh daripada tenaga kerja dan banyak organisasi mengalami perubahan radikal disebabkan pandemik, inilah masa yang terbaik untuk melihat perkara yang diharapkan oleh demografi ini

Bagaimanakah anda melibatkan generasi Milenium dalam tenaga kerja anda? Dan apakah rancangan yang anda ada untuk memanfaatkan kemahiran mereka untuk dunia pekerjaan baharu? Jika jawapannya adalah ‘tiada apa-apa’ dan ‘tidak pasti’, sekarang adalah masa untuk mengejar perkara yang ketinggalan. Mencari keseimbangan yang tepat antara kerja yang bermakna, melakukan perkara yang betul dan meletakkan makanan di atas meja sentiasa menjadi tumpuan generasi Milenium – dan Covid-19 hanya meningkatkan pencarian itu.

Di bawah, David Price OBE, seorang pakar dalam pembelajaran organisasi dan pengarang The Power of Us, berkongsi pembelajarannya berdasarkan temu ramahnya bersama dengan pemimpin berwawasan di seluruh dunia.

Kebebasan untuk menyelesaikan pekerjaan
Beberapa tahun yang lalu, saya diminta untuk membantu pengumpulan beberapa majikan utama di UK. Mereka mahukan pembentangan tentang sebab generasi Milenium tidak mempunyai kemahiran yang mereka perlukan dan perkara yang dapat menolong mereka. Saya fikir mereka terlepas maklumat sepenuhnya. Sebagai ganti, saya membuat versi yang lebih provokatif yang berjudul: ‘Sebab generasi Milenium yang pintar tidak akan bekerja untuk “Individu”’.

Saya berkongsi bukti yang menyenaraikan atribut yang dicari oleh generasi Milenium dalam organisasi yang hebat: kepimpinan inklusif, ketelusan, empati, tujuan etika, komitmen terhadap kepelbagaian, sikap terus terang radikal. Dan rendah hati. Saya merasakan seolah-olah saya bercakap bahasa asing, itulah tindak balasnya. Saya sangat ragu-ragu bahawa saya akan mendapat perkara yang sama hari ini.

Pandemik telah mengubah segalanya, termasuk tempat kerja. Kita sudah dapat melihat bahawa idea lima hari seminggu di pejabat pusat bandar menjadi berlebih-lebihan. Tetapi bekerja dari rumah yang menjadi perlu disebabkan oleh pandemik ini juga telah menyebabkan majikan mengimbas semula tentang ‘penguatkuasaan kepercayaan’ yang baharu. Secara tiba-tiba mereka perlu mempercayai pekerja untuk melakukan jam yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan. Walaupun – satu kejutan besar – ternyata pekerja sebenarnya lebih produktif ketika tiada siapa yang memeriksa mereka.

Lebih daripada sekadar gaji dan faedah
Tetapi proses ini juga berfungsi sebaliknya: dengan masa perjalanan yang lebih sedikit dan lebih banyak masa untuk berfikir, generasi Milenium dapat mempersoalkan dengan serius perkara yang mereka mahukan daripada pekerjaan mereka. Corak telah muncul. Dalam tinjauan Deloitte yang berturut-turut dalam beberapa tahun kebelakangan ini, generasi Milenium telah menjadikan niat mereka jelas: 60% mengatakan bahawa mereka memilih majikan dengan arah tujuan; 71% mengatakan syarikat harus melakukan lebih banyak perkara untuk mengatasi masalah global, kekurangan sumber (68%), perubahan iklim (65%) dan ketaksamaan pendapatan (64%).

Bukan hanya tumpuan yang kuat terhadap cabaran masyarakat sebagai prasyarat bagi generasi Milenium, tetapi mereka juga ingin bekerja untuk organisasi yang menjadi tempat mereka dapat berkembang dan membangun sebagai individu. “Generasi Milenium mahukan tempat yang mereka boleh menjadi lebih baik hari ini daripada sebelumnya, melalui pembelajaran,” Garry Ridge, KPE dan Pengerusi Syarikat WD-40 memberitahu saya. “Mereka begitu ingin tahu. Ramai orang fikir ia mengenai makanan percuma dan papan seret di kantin. Tidak, mereka suka belajar.”

Ketelusan radikal
Syarikat lain yang saya temu bual, BrewDog, ialah pembuat bir kraf yang paling cepat berkembang di dunia. Syarikat tersebut memahami realiti baharu ini – dengan jelas kerana pengasas bersama syarikat, Martin Dickie dan James Watt, adalah generasi Milenium. BrewDog telah mengingkari buku peraturan cara perniagaan bermula dan dalam 10 tahun, berubah daripada hanya dua orang lelaki dan seekor anjing menjual bir daripada bonet kereta mereka kepada perniagaan bernilai satu bilion paun.

Pengasas itu bertegas dengan ‘ketelusan radikal’ (semua kewangan mereka tersedia untuk semua kakitangan mereka dan semua resipi bir mereka tersedia untuk sesiapa sahaja). Mereka juga mempunyai struktur organisasi yang sangat rata. Seperti yang dikatakan oleh James Watt ketika saya bertemu dengannya: “Perniagaan berat dan hebat yang terlalu ramai pekerja menawarkan sedikit untuk yang tanpa autonomi dan, oleh sebab itu, tidak ada tanggungjawab. Dengan hierarki yang lebih rata, hak milik hidup dan bernafas dalam setiap orang.”

Lebih daripada apa pun, mereka tidak menjalankan perniagaan, mereka mengetuai perjuangan. Baru-baru ini mereka menjadi organisasi negatif karbon dan menanam 150,000 pokok di hutan di Scotland – satu untuk setiap pelabur ‘punk ekuiti’ mereka. Mereka berkeras untuk membayar semua kakitangan bar mereka bukan hanya gaji minimum, tetapi upah untuk sara hidup – dengan cuti ‘pawternity’ selama seminggu jika anda menjaga anjing baharu. Tidak hairanlah mereka mempunyai ribuan pemohon untuk setiap kekosongan jawatan yang baharu.

Dan inilah tujuannya: jika kita mahu generasi Milenium menyertai organisasi kita dan bukannya kenyataan CSR yang hambar, kita perlu mencari cara untuk merancang impak sosial yang dikuasakan oleh individu dan membuat kakitangan merasa seperti mereka adalah sebahagian daripada sesuatu yang lebih besar daripada mereka sendiri.

David Price OBE ialah pengarang The Power of Us: How we connect, act and innovate together, yang diterbitkan oleh Thread books