Hvorfor er det så mange som har mobil, men misliker å ringe?

Nå til dags er det helt vanlig å ha mobiltelefon fordi denne er blitt et verktøy for både kommunikasjon, navigasjon og fotografering. Imidlertid er det mange som knapt bruker mobilen til å ringe med. De kommuniserer hovedsakelig via sms, Snapchat, Facebook Messenger og e-post.

Så hvor kommer denne motviljen mot å snakke med folk på telefonen fra?

Det er selvfølgelig ikke én og samme årsak som er gjeldende for alle som unngår telefonsamtaler, men en av de vanligste grunnene, er at folk synes det er mer effektivt å stille spørsmål via tekstmelding. Da kan man sende en melding og få svar umiddelbart, uten å måtte småprate. Å stille spørsmål via Twitter kan også være veldig effektivt. På Twitter er det så mange mennesker, både organisasjoner, fagfolk og lokalkjente, som kan besvare spørsmålene dine, så hvorfor skal du bruke tid på å finne en virksomhet, telefonnummeret deres og riktig kontaktperson, når en enkel tweet kan være nok?

Skriftlig kommunikasjon kan også bidra til at du får unnagjort noen gjøremål. Å ikke bruke telefonen til å ringe med, handler også om generasjonsforskjeller. Mange i generasjon Y (også kalt «millennials») føler at de må være så effektive som overhodet mulig, og nyttiggjør seg derfor alle fordelene ved digital kommunikasjon. De fleste store nettbutikkene, bankene og telefon- og forsikringsselskapene er tilgjengelige på både chat, Facebook og e-post, slik at du kan få svar med bare noen enkle tastetrykk.

Å unngå telefonsamtaler kan også anses som en taktikk for å slippe konfrontasjoner: Ved å tekste får du fortsatt fram budskapet ditt, samtidig som det kun er rom for ett svar fra personen i andre enden.

Betyr dette slutten for telefonen?

Nei, selvfølgelig ikke, men det forklarer hvorfor telefonselskapene nå selger abonnementer etter datamengde og ikke ringetid. Likevel kan ikke alle samtaler gjøres via e-post, ikke all kontakt kan være kun skriftlig, og ikke alle spørsmål kan besvares med en enkel tweet. Og det vil alltid finnes mødre som vil snakke med sine barn.